“Afgelopen jaar hebben we samen met huurders, gemeente Dronten en partners mooie stappen gezet,” vertelt Noek. “Meer woningen, betere kwaliteit en aandacht voor leefbare buurten.” We hielpen meer woningzoekenden aan een thuis en werkten aan een betere en persoonlijkere dienstverlening. We hebben ons niet alleen ingezet voor goede woningen, maar ook voor een fijne buurt. Uit ons onderzoek blijkt namelijk dat de buurt en de buren bepalend zijn voor het thuisgevoel. We hebben onze organisatie daarom ingericht op buurtgericht werken, zodat we nog beter kunnen aansluiten bij wat er speelt in wijken en buurten van Biddinghuizen, Dronten en Swifterbant.

"Eén van de hoogtepunten is dat de gemiddelde zoekduur voor woningzoekenden voor het eerst in jaren niet is toegenomen,” vertelt Noek. “We leverden bijna honderd nieuwe woningen op en hebben er nog eens ruim honderdtwintig in aanbouw. Daarnaast moderniseerden we honderdtien woningen en maakte er bijna honderdtwintig volledig gasloos. Op het gebied van dienstverlening zetten we stappen richting een 8+ op huurderstevredenheid. Op het onderdeel ‘reparaties’ halen we die score zelfs al, op het onderdeel ‘onderhoud’ bijna. En dat alles met ruim zestig betrokken thuismakers, die zich dagelijks inzetten voor een fijn thuis voor onze huurders.”

Benieuwd naar alle resultaten? Bekijk het jaarverslag op www.ofw.nl/publicaties.