KWH start onderzoek naar digitalisering dienstverlening

Publicatiedatum: 07-06-2021

Gedurende het jaar werken wij aan een goede dienstverlening en tevreden klanten. Door KWH, het kennis- en kwaliteitscentrum voor woningcorporaties, laten wij dit meten. Als extra onderdeel start KWH vanaf 14 juni een onderzoek naar voorkeuren van huurders voor een digitale dienstverlening. 

KWH vraagt huurders om een korte online vragenlijst in te vullen. In deze vragenlijst komen thema’s aan bod over de digitale voorkeurskanalen, de huidig gebruikte digitale kanalen, de kennis van huurders om gebruik te kunnen maken van digitale contactkanalen en hoe huurders het liefst digitaal door OFW benaderd willen worden.

Het onderzoek loopt tot 5 juli 2021. 

Zie www.kwh.nl/voor-huurders voor meer informatie over KWH.

 

 

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden