‘Bouwen aan vertrouwen’

Als maatschappelijk ondernemer wil Oost Flevoland Woondiensten graag weten hoe de omgeving over haar denkt. Wat zijn de verwachtingen en hoe kun je hier aan voldoen, ofwel doet OFW de goede dingen en doet OFW de dingen goed? OFW hoopt met deze informatie haar kwaliteit nog verder te verbeteren. Daarom start zij dit voorjaar met een visitatie. Dat is een instrument die prestaties zichtbaar maakt. Je wordt als organisatie als het ware uitgedaagd naar jezelf te kijken. Ook in andere sectoren wordt dit toegepast, bijvoorbeeld in het onderwijs en de zorg.

Stichting Raeflex organiseert en faciliteert visitaties voor woningcorporaties. Op eigen initiatief van de Dronter woningbouwstichting gaan zij dat ook bij Oost Flevoland Woondiensten uitvoeren.

Een visitatie duurt gemiddeld vier tot zes maanden en is verdeeld in vier fasen: OFW start met een zelfevaluatie. Hierbij houdt de corporatie zichzelf een kritische spiegel voor. Hierna volgen gesprekken met een visitatiecommissie. De visitatiecommissie bestaat uit onafhankelijke deskundigen die op geen enkele wijze een band met OFW hebben maar wel over voldoende kennis van zaken beschikken om met een gedegen oordeel te kunnen komen. Stichting Raeflex stelt deze onafhankelijke commissie samen.

Deze commissie houdt gesprekken met interne en externe belanghouders. Extern zullen dit bijvoorbeeld de huurdersvereniging en de ouderenorganisaties zijn en organisaties zoals de gemeente, de provincie, de CAH, de gezondheidscentra en bedrijven in de zorgsector. Het betreft dus de belangrijkste stakeholders van OFW. Intern zijn dit bijvoorbeeld de Raad van Commissarissen en de ondernemingsraad.
In de derde fase volgt hieruit een rapportage, tenslotte wordt het rapport toegelicht in een eindgesprek aan de belanghouders. Het eindrapport zal openbaar zijn.

OFW zal met het visitatierapport beschikken over een goed inzicht in haar maatschappelijke prestaties en zal vervolgens met de aanbevelingen aan de slag te gaan.

De visitatiecommissie bestaat uit:
- voorzitter: de heer H.H.M. van der Linden
- commissieleden: de heren drs. P.A.A. Doevendans en drs. G.P. van der Zwet
- secretaris: mevrouw drs. A. de Klerk
Klik hier voor hun cv's of neem voor meer informatie een kijkje op de website: www.raeflex.nl