In de informatiebrochure "Huurbetaling" staat informatie over het betalen van de huur en wat u van OFW mag verwachten. Verder wordt de mogelijke oplossing van betallingsproblemen toegelicht en wordt de gang van zaken bij incasso en huur uiteengezet. Deze folder kunt u zelf downloaden, maar ook aanvragen bij OFW.

Automatische incasso 
Om het uzelf gemakkelijk te maken, kunt u OFW machtigen om maandelijks uw huur automatisch af te laten schrijven. Met behulp van een automatische incasso hoeft u niet meer elke maand eraan te denken dat u uw huur overmaakt.

De huur kan per de 25e, 28e en 1e (voorafgaand aan de maand) geincasseerd worden. Alleen bij ontvangst van deze machtiging voor de 19e van de maand, kunnen wij de incasso per de eerstvolgende maand laten ingaan.

Hoe kom je rond met een laag inkomen?
Om te voorkomen dat mensen onder het sociaal minimum moeten leven, kent Nederland een groot aantal regelingen die het inkomen ondersteunen. Regelingen waar u recht op heeft en waarvoor u zich zeker niet hoeft te schamen als u er gebruik van wilt maken. Deze informatie staat in de Woonkostenkrant van Aedes, de vereniging van woningcorporaties.

Schuldhulpverlening
Wanneer de huur regelmatig te laat betaald wordt, is er vaak meer aan de hand. Hiervoor worden aanmaningen verstuurd. Als u hierop reageert, maar wij komen er samen niet uit, kunnen wij u doorverwijzen naar de professionele schuldhulpverlening. OFW werkt nauw samen met Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF). Het MDF kan huurders met schulden goed begeleiden.